Destek ve iletişim
Öncelikle mobil uygulamadaki Ayarlar → Destek akışını kullanın. Bu akış uygulama ve cihaz sürümünü güvenli biçimde ekleyerek sorunu daha hızlı incelememizi sağlar.
Destek e-posta adresi production yapılandırmasında yayımlanacaktır. Bu sırada uygulama içi destek akışını kullanın.
Talebinize ekleyin
- Sorunun kısa açıklaması ve yaklaşık zamanı
- Android veya iOS sürümü ile MemoriaLink uygulama sürümü
- Varsa etkinlik kimliği; davet tokenını veya kişisel verileri açık metin olarak göndermeyin
- Hesap/veri silme talebiyse talebin açık kapsamı
Güvenlik
Destek ekibi sizden Google/Apple parolanızı, tek kullanımlık transfer kodunuzu, kart bilginizi veya secret değerlerini istemez. Şüpheli mesajları yanıtlamayın.